Toimituskäytäntö

River Books – Toimitusehdot

Päivitetty: 19.9.2025

1. Toimitusalueet

Toimitamme tilauksia Suomeen. Jos haluat toimituksen ulkomaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@riversolutions.fi.

2. Toimitustavat ja -kulut

Postikulut määräytyvät tilauksen koon ja painon mukaan. Lopullinen toimituskulu näkyy kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Esimerkkejä toimituskuluista:
  • Paketti 4,90€
  • ilmainen toimitus yli 50€:n tilauksiin
Mahdolliset toimitustavat:
  • Posti-pakettiautomaatti tai noutopiste

  • Postin kotiinkuljetus

3. Toimitusaika

Lähetämme tuotteet yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Postin toimitusaika on normaalisti 1–5 arkipäivää.

4. Maksutavat

Hyväksymme yleisimmät maksutavat (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay).
Maksupalvelun tarjoaa Stripe
Maksupalvelun tarjoaa Stripe Payments Europe, Ltd. (y-tunnus: 513174-06, osoite: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland). Stripe mahdollistaa turvalliset kortti- ja mobiilimaksut.
Korttitietoja ei tallenneta River Booksin järjestelmiin, vaan maksutapahtuma käsitellään aina Stripen suojatussa maksujärjestelmässä.

5. Palautukset ja vaihdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Palautuksesta aiheutuvat postikulut maksaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.
Palautuksista otathan yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@riversolutions.fi



River Books – Shipping Policy

Updated: 19.9.2025

1. Shipping Areas

We currently deliver orders within Finland. For international deliveries, please contact our customer service: asiakaspalvelu@riversolutions.fi.

2. Shipping Methods and Costs

Shipping costs are calculated based on the size and weight of the order. The final shipping cost will be shown at checkout before confirming your order.
Examples of shipping costs:
  • Parcel 4,90€
  • Free shipping over 50€ purchases
Available delivery methods:
  • Posti parcel locker or pick-up point

  • Posti home delivery

3. Delivery Time

Orders are usually shipped within 1–3 business days. Delivery time by Posti is typically 1–5 business days.

4. Payment Methods

We accept major payment methods (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay).
Payment Service Provider – Stripe
Payments are processed by Stripe Payments Europe, Ltd. (Company No: 513174-06, Address: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland). Stripe enables secure card and mobile payments.
River Books does not store card details. All payment transactions are handled securely by Stripe.

5. Returns and Exchanges

You have a 14-day right of return in accordance with Finnish consumer protection law.
Returned items must be unused and in resalable condition.
Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the product is faulty or damaged.
For returns, please contact us at: asiakaspalvelu@riversolutions.fi